よくある質問

皆様からお寄せ頂いたご質問や、操作方法などが記載してあります。
その他ご質問等がありましたら、担当員までお問合せください。

羅針盤を使用する為の動作環境は?
必要OS Microsoft Windows XP/Vista/7/8/8.1/10  32bit/64bit
推奨CPU能力 1GHz以上
メモリ Windows 10   1GB以上(2GB以上推奨)
Windows 8    1GB以上(2GB以上推奨)
Windows 7    1GB以上(2GB以上推奨)
Windows Vista  1GB以上(2GB以上推奨)
Windows XP   512MB以上(1GB以上推奨)
ハードディスク 空き容量300MB以上※1
ディスクドライブ CD-ROMドライブ必須
プリンタ 日本語OSに対応したプリンタ
ディスプレイ 解像度:1024×768以上必須
マウス/キーボード 日本語OSに対応したマウス/キーボード
ネットワーク 社内LAN通信速度100Mbs以上※2
※1全国電話番号データをインストールする場合は更に1.5GB以上の空き容量が必要です。
※2簡易サーバークライアントの場合は1Gbs推奨となります。

【インターネット環境について】インターネットに接続できる環境での運用を推奨します。
【拠点間サーバークライアント】サーバーマシン環境が必要となる場合があります。
【羅針盤使用台数について】使用台数が10台以上ご希望の場合はお問い合わせ下さい。

羅針盤で登録できるデータ件数は?
顧客登録件数 無制限
商品登録件数 無制限
発注/仕入先登録件数 無制限
店舗/社員登録件数 無制限
セット品/テンプレート登録 無制限
商品分類件数 無制限
売上情報 無制限
各キーコード件数 無制限
それぞれのソフトの違いを教えて下さい
売上管理Pro

顧客管理と売上管理に特化したソフトとなります。

商品管理・在庫管理・発注仕入管理機能はありません。
カスタマイズPro 顧客管理と売上管理に特化したソフトとなります。項目名を変更する事ができます。商品管理・在庫管理・発注仕入管理機能はありません。
総合/販売管理Pro 顧客管理・売上管理・商品管理・在庫管理・発注仕入管理など小売業で必要な業務を全て盛り込んだソフトとなります。
総合/販売管理Pro-POS 総合/販売管理ProにPOSレジを連動させたソフトとなります。POSレジを使用する事により、簡単・安全に売上や在庫管理を行う事ができます。
導入前に相談やデモ実演等をお願いする事はできますか?
弊社専門スタッフがお客様の元へデモ実演機を持ってお伺い致します。
ご依頼内容の詳細や、ご希望内容の詳細を ヒアリングした上でお客様に合ったご提案を致しますのでご安心下さい。
電話やカタログだけでは心配という方はお気軽にご連絡下さい。
現在使用しているソフトからインポートはできますか?
CSV形式でインポートは可能です。但し、現状使用ソフトの詳細項目の変換や売上データの変換は、データをお預りさせていただいてからのインポート作業となります。
複数台で運用したいのですがどうすればいいですか?
複数台でご使用する場合は、LANタイプ版のご導入となります。
店舗間ネットワークでの使用はできますか?
羅針盤を店舗間ネットワークで運用する事は可能です。その場合は、VPNサービスが必要となりますので、 詳しくはサポートセンターにお問い合せ下さい。
返品について
商品ご注文後の返品はできませんのでご注意下さい。
※不良品等の場合は商品をお取替させていただきます。
導入するに前にカタログやパンフレットを頂く事はできますか?
すぐに手配致します。
カタログやパンフレットの他に実際に導入されているユーザー様の 記載記事等も送付いたしますのでご検討下さい。
バージョンアップの内容は?
羅針盤ご導入されているユーザー様からのお声等を反映し、機能をアップしたり不具合修正等を盛り込んだ ものになります。尚、ユーザー様には専用ページを作成してありますので、お手隙の時にいつでもバージョン アップができるようになっています。
売上管理Proから総合管理Proに変更したいのですがどうしたらいいですか?
プログラムのアップをする事は可能です。但し、プログラムのアップには別途費用が必要となります。
詳しくはサポートセンターにお問い合せ下さい。
帳票類は定型用紙でしょうか?
羅針盤が出力する帳票類は全て一般的にご使用している複写用紙で印刷する事が可能です。
また、伝票類は白紙の他に“ヒサゴ1182”“ヒサゴ1157”をご使用する事も可能です。
羅針盤を導入する時に新たにパソコンを用意するのですか?
ほとんどの場合、現在ご使用のパソコンでのご導入が可能です。
複数台で羅針盤を導入の場合サーバー機は必要ですか?
台数にもよりますが、一般的には必要はありません。
但し、台数が多い場合(10台以上の運用)は、 サーバー機が必要となる場合があります。
使用方法や操作方法がわからない場合はどうすればいいですか?
お客様サポートセンターに専門スタッフが待機しているのでいつでもご連絡下さい。また、お電話だけでの案内では理解が難しい場合や状況を説明するのが困難な場合などは、リモートサポート機能でお客様のパソコンを一緒に見ながらご説明する事ができるので、パソコンが苦手な方でも安心してご使用する事ができます。
羅針盤を導入したいのですがどうすればいいですか?
お客様サポートセンターにご連絡頂ければスムーズにお話しが進みます。 また、ホームページ内の“導入前の相談”を御一読下さい。
導入後のサポートについて
羅針盤ご導入の際には、サポート会員契約が必須となります。サポート会員様には、お電話での操作運用説明・ 遠隔サポート・バージョンアップの無償提供等が受けられます。詳しくはサポートセンターにお問い合わせ下さい。

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