家電店

誰が電話に出ても、お客様の対応履歴をすばやく把握

電話がかかってきた瞬間に相手の名前や工事履歴情報等を、羅針盤を活用しているパソコン全てに表示させる事ができ、全ての着信記録がデータとして保存されます。

全国3,900万件の電話番号データと地図連動

羅針盤のCTI機能は、Googleマップとも連動しています。
電話の着信コールがあった瞬間に、相手先の住所を地図情報上で見ることができます。
工事や設置等で現場に向かう際には、スムーズに周辺情報などを確認する事ができます。また、羅針盤のCTIは、全国のNTTハローページに登録されている法人・個人約3,900万件のデータベースと連携しているので、 顧客台帳にお客様登録が無くても電話が掛かってくると瞬時に電話相手先の電話番号・住所・名前をディスプレイ上に表示し、 ワンクリックで顧客登録する事ができます！電話着信時、お客様登録されていない方からの電話コールや、急ぎの依頼等が スピーディーに対応できる機能となっております。

一見性を重要視！

詳細な顧客情報を見ながら、お客様へスムーズな対応が出来ます。顧客との信頼関係が生まれ、顧客満足度が向上し、お客様から選ばれる「一生顧客づくり」の対応結果が評価され「顧客生涯価値 」を高めます。

顧客登録情報をA4用紙一枚に凝縮して、携帯性に優れた訪問カードを簡単に作ることも可能です。

見積・受注・売上・預り

ワンクリックで見積り伝票から受注伝票へ。
また、取引・売上伝票へ。預かり伝票へも変更可能！

帳票レイアウトも自由に編集もできます。

ハンディターミナルでカウントして羅針盤へデータ転送！

パソコンデータ上の在庫と、実際にお店にある在庫で頻繁にズレが生じるなど、在庫管理のお悩みを羅針盤が解決します。

在庫の入庫管理や大変な在庫棚卸などは、ハンディターミナルを使用することによって効率的かつ正確に行うことができます。
※ハンディターミナルはオプションです

故障状況パターンを商品分類ごとに設定

商品分類ごとに故障状況パターンを設定する事が可能なので、店舗内で修理内容の統一呼称をルール化でき、作業効率がアップ。

売上関連と連動しているので、過去の修理内容もカンタンに索引が可能です。

カンタン管理が可能！

リサイクル廃家電品で引き揚げた商品情報の管理は、多くの店舗で課題になっていました。

羅針盤では、保有情報欄に検索対象外の商品チェック欄や保有情報画面に表示させたくないチェック欄を設けているので、チェック欄にチェックをいれるだけで解決できます！

売れた分の発注伝票を自動作成

売れた商品だけの自動発注引当伝票と仕入買掛帳の自動作成（入荷・未入荷品管理も可能）で、仕入買掛管理が確実・安心で、無理・無駄なく業務を効率化できます。